Administration de la plateforme

Ce guide s'adresse aux administrateurs de l'équipe Pulse. L'espace admin donne une supervision complète de la place de marché : entreprises, espaces, utilisateurs, transactions et modération.

Ce que vous pouvez faire

• Valider les dossiers d'adhésion des entreprises industrielles et distributrices.
• Superviser les entreprises enregistrées et consulter le détail de chaque organisation.
• Gérer les utilisateurs et les accès à la plateforme.
• Modérer le parc d'emplacements publicitaires.
• Configurer le catalogue de meubles promotionnels proposé aux distributeurs.
• Approuver ou refuser les demandes de meuble des distributeurs.
• Suivre les transactions, litiges et demandes de remboursement.
• Gérer les imprimeurs partenaires et leurs accès.
• Configurer les référentiels de la plateforme (types de supports, enseignes, univers et rayons de magasin).

Comment faire

Valider un dossier d'entreprise

Les entreprises doivent faire valider leur dossier avant de pouvoir utiliser la plateforme pleinement.

1. Accédez à Organisations et filtrez sur les dossiers en attente.
2. Ouvrez la fiche d'une organisation pour consulter ses informations : type d'acteur, documents déposés, statut de signature.
3. Validez ou refusez le dossier. L'entreprise est notifiée du résultat.

La file globale des dossiers à traiter est accessible depuis Approvals en attente (section Prioritaires). Pour ne traiter qu'un type d'acteur, ouvrez Organisations et filtrez par type (industriel / distributeur) et par statut « en attente ».

Superviser les espaces publicitaires

Depuis la section Parc (Emplacements promo), vous accédez à l'ensemble des emplacements créés par approbation d'une demande. Vous pouvez filtrer par magasin, consulter les détails de chaque espace et modérer un visuel en cas de non-conformité. La suppression d'un emplacement n'est proposée que s'il n'est pas encore rattaché à un espace publicitaire ; un emplacement lié doit passer par l'annulation d'approbation de sa demande (voir ci-dessous).

Approuver une demande de meuble

Un espace publicitaire n'existe qu'après approbation d'une demande envoyée par un distributeur depuis le catalogue de meubles.

1. Accédez à Demandes de meuble pour consulter la file d'attente, filtrable par statut (en attente, approuvée, refusée).
2. Ouvrez une demande en attente pour voir le magasin, le distributeur et le détail des meubles/quantités demandés.
3. Pour approuver : saisissez un numéro de série unique pour chaque unité demandée, puis validez. Un espace publicitaire en brouillon et une instance de meuble sont créés automatiquement pour chaque unité, avec le numéro de série renseigné.
4. Pour refuser : renseignez un motif de refus, puis validez. Le distributeur voit ce motif sur sa demande.
5. Depuis une demande approuvée, l'action Voir les emplacements ouvre le Parc filtré sur le magasin concerné.
6. Toujours depuis une demande approuvée, l'action Annuler l'approbation repasse la demande en attente et supprime les emplacements créés — uniquement si aucun d'eux n'est encore publié ou réservé. Dans le cas contraire, l'annulation est refusée pour ne pas casser un espace déjà utilisé.

Déclarer les faces d'une configuration de meuble

Depuis Configurations de meuble, ouvrez une configuration puis la section Faces imprimables associées.

1. Associez les faces de la bibliothèque qui composent le meuble.
2. Pour chaque face, renseignez la quantité de faces : le nombre de panneaux de ce type que le meuble porte réellement.
3. Enregistrez avec Enregistrer les quantités.

Une face créée automatiquement en traçant une zone sur la photo démarre à la quantité 1 : pensez à la corriger.

Gérer les imprimeurs

1. Accédez à Imprimeurs pour consulter la liste des partenaires imprimeurs.
2. Créez un nouvel accès imprimeur depuis Nouvel imprimeur en renseignant les informations de l'organisation.
3. Depuis la fiche d'un imprimeur, vous pouvez modifier ses informations ou consulter ses commandes en cours.
4. À la création, l'imprimeur reçoit par email un lien pour choisir son mot de passe, valable 7 jours. Tant qu'il ne s'en est pas servi, son compte reste en attente et vous pouvez lui renvoyer un lien neuf. Une fois le compte activé, le renvoi n'est plus proposé : l'imprimeur passe par « mot de passe oublié », dont le lien ne vaut qu'une heure.

Configurer les univers et rayons de magasin

Depuis Paramètres application (section Configurations), l'onglet Univers & rayons permet de gérer le référentiel des zones de magasin proposées lors du placement d'un emplacement.

1. Ajouter un univers (ex. Produits frais) ; cochez transversal pour les zones qui traversent le magasin (Promotions, Bio, MDD) ou qui correspondent à un emplacement physique plutôt qu'à une famille de produits (entrée magasin, allée centrale, zone caisses…).
2. Dans un univers, ajouter des rayons (ex. Boucherie, Fromagerie / Crèmerie).
3. Renommer un univers ou un rayon à tout moment.
4. Archiver un élément le retire des nouvelles sélections sans toucher aux données existantes ; il peut être réactivé. Archiver un univers archive aussi ses rayons.
5. La suppression définitive d'un univers n'est possible que s'il ne contient plus aucun rayon, et qu'aucun espace publicitaire ni aucune campagne ne référence l'univers ou le rayon concerné. Dans le cas contraire, la suppression est refusée : retirez d'abord la référence (côté emplacement ou ciblage de campagne) ou préférez l'archivage.

Gérer les utilisateurs

La section Utilisateurs liste l'ensemble des comptes de la plateforme. Vous pouvez rechercher un utilisateur, consulter ses informations et agir sur son compte si nécessaire.

Accéder aux signatures d'onboarding

La section Signatures liste les dossiers de signature liés à l'adhésion des entreprises. Vous pouvez suivre l'état des signatures en cours et consulter les documents concernés.

Bon à savoir

• L'accès admin est réservé à l'équipe Pulse Group. Les comptes admin sont créés directement par les opérateurs de la plateforme.
• Industriels et distributeurs se consultent depuis la liste unique Organisations, en filtrant par type d'acteur. Le détail de chaque entreprise s'ouvre depuis cette liste.
• Un dossier non validé empêche l'entreprise d'effectuer des réservations. La validation peut être accordée ou refusée depuis la fiche de l'organisation.
• La modération des visuels permet de bloquer un contenu non conforme (charte enseigne, règles légales). Un espace dont le visuel est bloqué ne peut pas être validé pour une campagne.
• Le nombre de numéros de série saisis à l'approbation doit correspondre exactement au nombre d'unités demandées, sans doublon ni valeur vide ; sinon l'approbation est refusée et rien n'est créé.
• Un espace créé par approbation reste en brouillon jusqu'à ce que le distributeur renseigne son placement et son tarif — il n'est visible des industriels qu'une fois publié.
• Toute action de modération est tracée avec un identifiant et un horodatage pour permettre un suivi en cas de litige.
• La section Facturation électronique permet de superviser le cycle de vie des factures transmises et de traiter les éventuelles anomalies.