Campagnes et réservations

Ce guide s'adresse aux industriels (chefs de produit, équipes marketing) qui souhaitent planifier et réserver des emplacements publicitaires en magasin via la plateforme.

Ce que vous pouvez faire

• Rechercher des emplacements disponibles via une carte interactive et des filtres géographiques et calendaires.
• Créer une campagne regroupant un ou plusieurs emplacements sur une période donnée.
• Réserver en une seule fois un grand nombre d'emplacements correspondant à vos critères, depuis une campagne active.
• Rattacher chaque réservation à une campagne pour piloter votre budget emplacements par opération.
• Suivre l'état de chaque réservation au fil de son cycle de vie.
• Répondre aux contre-propositions faites par les distributeurs.
• Déposer vos visuels d'impression une fois la réservation approuvée, depuis une section dédiée, et communiquer avec le distributeur.

Comment faire

Rechercher des emplacements

1. Depuis votre espace industriel, accédez à la section Carte ou Espaces.
2. Utilisez les filtres pour affiner votre recherche : zone géographique, période souhaitée, type de support, ainsi que l'univers, le rayon et l'éligibilité campagne de l'emplacement.
3. Les filtres univers et rayon fonctionnent en cascade : choisissez d'abord un ou plusieurs univers, puis les rayons correspondants. Le filtre éligibilité permet de ne retenir que les emplacements ouverts au niveau de campagne visé (magasin, local, départemental, régional, national ou enseigne).
4. Les emplacements indisponibles sur la période sélectionnée sont automatiquement exclus des résultats.
5. La liste suit la carte. Les résultats affichés correspondent à la zone visible : déplacez ou zoomez la carte pour explorer une autre zone, et la liste se met à jour. En revanche, cliquer un magasin dans la liste recentre la carte sur lui sans relancer la recherche — vous ne perdez pas les résultats que vous étiez en train de parcourir. Pour changer franchement de zone, utilisez les filtres ville / département / région : la carte se recadre alors automatiquement sur la zone demandée.
6. Cliquez sur un emplacement pour consulter sa fiche détaillée : photos, dimensions, tarif et disponibilités. Le lien Fiche complète ouvre la page dédiée du magasin, qui présente tous ses emplacements sur une page entière — pratique pour comparer plusieurs emplacements d'un même point de vente avant de les ajouter au panier. Sur cette page, un emplacement déjà présent dans votre panier pour la période affichée est signalé comme tel, ce qui évite de l'ajouter deux fois.

Créer une campagne

1. Accédez à la section Campagnes et cliquez sur Nouvelle campagne.
2. Donnez un nom à votre campagne, associez-la à une marque et choisissez son objectif.
3. Choisissez le périmètre de diffusion de la campagne : magasin, local, départemental, régional, national ou enseigne. Vous pouvez préciser une zone géographique indicative (régions, départements, villes) dans la même carte : elle ne restreint aucun magasin, elle sert simplement à préparer vos futures recherches et à préremplir l'assistant de réservation groupée (voir plus bas). Pour les départements, vous pouvez saisir soit un code de département (75), soit directement un code postal (75001) : il est automatiquement ramené à son département.
4. Renseignez le ciblage : univers et rayons visés (sélection en cascade — choisissez d'abord un ou plusieurs univers, puis les rayons correspondants) et enseignes visées. Comme la zone géographique, ces choix sont indicatifs et ne filtrent aucun résultat aujourd'hui.
5. Renseignez les dates de la campagne et, si besoin, un budget cible.
6. Vous pouvez renseigner un brief optionnel (cible, zones prioritaires, message clé, critères de succès, contraintes créatives).
7. Enregistrez. La campagne est créée et vous pouvez lui rattacher des réservations.

Modifier le ciblage d'une campagne

Depuis la fiche détaillée d'une campagne, la section Ciblage (zone géographique et univers/rayons/enseignes) reste modifiable tant que la campagne est en brouillon ou active — contrairement au nom, à l'objectif, au périmètre et aux dates, qui ne sont modifiables qu'en brouillon. La fiche affiche le ciblage complet de la campagne (régions, départements ou codes postaux, villes, univers, rayons, enseignes).

Soumettre une réservation

1. Accédez à la section Réservations et cliquez sur Nouvelle réservation.
2. Sélectionnez l'espace souhaité et la période, puis ajoutez-le à votre panier. Vous pouvez répéter l'opération pour plusieurs emplacements avant de valider.
3. Sur l'écran de validation, la section « Souhaitez-vous rattacher ces réservations à une campagne ? » vous propose les campagnes actives dont les dates couvrent votre panier. Le rattachement est facultatif ; il sert à décompter le montant du budget emplacements de la campagne choisie.
   • Dès qu'une campagne est choisie, quatre chiffres apparaissent : le budget emplacements de la campagne, ce qui est déjà engagé par les réservations existantes, le montant de cette sélection, et le restant après.
   • Si votre sélection dépasse ce budget, une alerte rouge en indique le montant et une case « Je confirme vouloir dépasser le budget emplacements » doit être cochée avant de pouvoir valider. Le dépassement n'est jamais interdit — il est simplement signalé. Modifier votre panier ou changer de campagne décoche automatiquement la case.
   • Une campagne sans budget renseigné affiche « aucun budget emplacements défini » : ni compteur, ni alerte.
4. Validez l'écran Confirmer l'espace (« Étape 1 sur 2 ») : cette étape ne réserve que le créneau. L'impression n'intervient qu'ensuite, une fois la réservation approuvée par le distributeur.
5. Soumettez la demande. Le distributeur reçoit une notification et dispose d'un délai pour traiter votre demande.

Réserver plusieurs emplacements en une fois

Pour éviter de refaire une réservation par réservation, une campagne active propose un bouton Réservation groupée sur sa fiche détaillée : il ouvre un assistant qui recherche et réserve d'un coup tous les emplacements correspondant à vos critères.

Seule une campagne active peut recevoir des réservations. Si vous ouvrez l'assistant depuis un lien enregistré alors que la campagne est repassée en brouillon, terminée ou annulée, la page vous l'indique et vous renvoie vers la fiche de campagne plutôt que de vous laisser composer une sélection qui serait refusée à la confirmation.

1. Critères de recherche. Deux catégories de critères sont proposées :
   • Ceux hérités de la campagne, affichés en chips fixes (non modifiables ici) : zone géographique, univers, rayon.
   • Ceux que vous pouvez ajuster pour cette recherche : enseigne et éligibilité campagne.
   • En plus de ces critères, choisissez le type de meuble dans une galerie de vignettes (cliquez une carte pour la sélectionner ; l'icône loupe ouvre une fiche détaillée avec le nom de la configuration et le nombre de zones imprimables) et la période de réservation, préremplie avec la période de la campagne.
   • Un seul type de meuble à la fois, et il est obligatoire : cliquer une autre vignette remplace la précédente, et tant qu'aucune n'est choisie, la carte et la liste restent vides. Pour réserver un autre type de meuble sur la même campagne, relancez une réservation groupée depuis la campagne. C'est ce qui vous garantit un seul dépôt de visuels ensuite : le dépôt groupé regroupe par type de meuble, une réservation qui en mélangerait deux vous obligerait à déposer deux fois.
2. Frise de disponibilité. Sous les critères, une frise montre, sur toute la durée de la campagne, combien d'emplacements sont libres par tranche de temps. Le bouton Semaines / Mois change la finesse des tranches. Un emplacement n'est compté dans une tranche que s'il est libre sur toute la tranche : les tranches en mois affichent donc des nombres inférieurs ou égaux à celles en semaines. Cliquez une barre pour caler la période de réservation dessus, puis une seconde barre pour étendre la sélection à l'intervalle ; couvrir plusieurs tranches donne au mieux le plus petit des nombres affichés, puisqu'un emplacement doit être libre sur toutes les tranches couvertes.
3. Résultats. Les emplacements disponibles correspondants s'affichent groupés par magasin, chaque groupe étant dépliable, à côté d'une carte. Cliquer un magasin sur la carte ouvre sa fiche détaillée : photos, caractéristiques et prix de chaque emplacement pour la période choisie. Vous cochez les emplacements directement depuis cette fiche ; ceux qui ne correspondent pas à vos critères apparaissent grisés et non sélectionnables. Le calendrier affiché pour chaque emplacement montre la période choisie sans permettre de la modifier depuis la fiche. Rien n'est sélectionné par défaut ; Tout sélectionner coche en une fois tous les emplacements trouvés.
   • Si le message « Trop de magasins correspondent » apparaît, la liste et les totaux ne décrivent qu'une partie des magasins correspondants : affinez la zone, la ville ou l'enseigne pour obtenir une liste — et un montant — complets.
   • La carte conserve votre cadrage : zoomez sur une zone, puis changez de période ou de critères, elle reste où vous l'aviez laissée. Elle ne se recentre d'elle-même que lorsque les magasins trouvés changent réellement.
4. Sélection et budget. La barre d'action en bas de l'écran indique le nombre d'emplacements sélectionnés, le montant total et le budget emplacements restant de la campagne. Si votre sélection dépasse ce budget, un message rouge vous l'indique sans vous arrêter : vous pouvez continuer. La confirmation vous demandera simplement de cocher que vous en avez conscience.
   • Si vous changez la période après avoir sélectionné, le bouton se désactive le temps que les tarifs soient recalculés (« Les tarifs sont recalculés pour la nouvelle période… »). C'est volontaire : cela vous évite de confirmer un montant qui ne correspond plus aux dates demandées. Le bouton se réactive dès que les prix affichés correspondent à la période choisie.
5. Récapitulatif. L'étape suivante récapitule la campagne, la période et la liste des emplacements groupés par magasin avec les totaux, ainsi que le budget emplacements restant après cette sélection. En cas de dépassement, une alerte rouge en indique le montant et une case « Je confirme vouloir dépasser le budget emplacements » doit être cochée avant que Confirmer la demande ne devienne actif. Décocher n'est jamais nécessaire : si vous revenez modifier votre sélection, la case se décoche d'elle-même, pour qu'une confirmation ne porte jamais sur un montant que vous n'avez pas lu.
6. Rapport. À l'issue de la confirmation, un rapport indique combien de réservations ont été créées et lesquelles ont été ignorées, avec le motif : indisponible sur la période, durée minimale non atteinte, tarif indisponible ou emplacement introuvable. Les demandes créées suivent ensuite le circuit habituel de validation par le distributeur.
   • « Indisponible sur la période » couvre trois cas : l'emplacement a été réservé entre-temps, le distributeur a posé une indisponibilité sur ces dates, ou un autre industriel l'a placé dans son panier — un panier réserve temporairement l'emplacement, le temps que son propriétaire confirme ou abandonne.
   • Un dépassement de budget n'empêche jamais la création. Si certains emplacements sont ignorés pour l'une des raisons ci-dessus, les autres sont bien créés — c'est le rôle du rapport de vous dire lesquels.

Suivre l'état d'une réservation

Depuis la liste Réservations, chaque ligne indique l'état courant :

La liste est triable et filtrable : une barre de recherche, un filtre Campagne et un filtre Statut permettent de retrouver rapidement une réservation. Le nom du magasin de chaque ligne est cliquable et ouvre la carte centrée sur ce magasin.

La colonne Campagne est en lecture seule : elle affiche la campagne à laquelle la réservation est rattachée, cliquable pour ouvrir sa fiche, ou « Aucune campagne ». Le rattachement se choisit au moment de créer la réservation, sur l'écran de validation du panier ou dans l'assistant de réservation groupée.

La colonne Impression montre l'état du dépôt et, quand la réservation fait partie d'un dépôt groupé, le code du lot (LOT-…) — cliquable pour ouvrir l'écran d'impression de la campagne. Le bouton d'action n'apparaît que lorsqu'il y a quelque chose à consulter : Voir la commande dès qu'une commande d'impression existe. Tant que les visuels restent à déposer, aucun bouton n'est proposé ici — le dépôt se fait depuis la section Impressions ou depuis la campagne.

Tant qu'une réservation est au statut Demandée (le distributeur ne l'a pas encore traitée), vous pouvez la supprimer depuis le menu ⋯ de sa ligne — pratique pour corriger une demande envoyée par erreur. Une fois la demande traitée (approuvée, contre-proposée ou rejetée), cette suppression n'est plus proposée.

Répondre à une contre-proposition

Si un distributeur vous fait une contre-proposition, vous verrez un bouton Accepter ou Refuser directement sur la ligne de la réservation. Vous pouvez agir depuis la liste sans ouvrir le détail.

Visualiser vos campagnes dans le calendrier

La page Calendrier affiche une vue mois de vos campagnes :

• Chaque campagne est représentée par une barre colorée étalée sur sa période ; la couleur reprend celle de la marque (la même que dans la liste des campagnes).
• Les flèches et le bouton Aujourd'hui permettent de naviguer de mois en mois.
• Une barre latérale liste toutes vos campagnes avec leur statut, leurs dates et le nombre de réservations ; le bouton Ouvrir mène au détail de la campagne.
• Les rappels (campagne sans réservation, campagne qui démarre bientôt sans activation, campagne terminée sans rapport exporté, etc.) sont regroupés en haut de la page pour vous signaler ce qui demande une action.

Déposer un visuel

Le dépôt de vos visuels est séparé du suivi de la réservation elle-même : il se fait depuis la section Impressions, accessible dans la navigation, une fois votre réservation approuvée.

1. Ouvrez la section Impressions. Elle liste vos supports par onglet — À déposer, En contrôle, Validés, En stock — indépendamment du statut commercial de la réservation.
2. Depuis l'onglet À déposer, ouvrez le support concerné : vous disposez d'un délai de 5 jours ouvrés après approbation pour déposer vos visuels.
3. Téléchargez les gabarits du meuble, puis déposez votre visuel au format PDF pour chaque face en respectant les dimensions indiquées. Un aperçu (bon à tirer) est généré pour vérification avant validation.
4. Une fois vos visuels confirmés, le support passe En contrôle. Une action distincte Envoyer à l'imprimeur transmet ensuite le dossier ; le support passe alors en Validés.

Un meuble qui porte plusieurs panneaux identiques

Chaque type de face affiche le nombre de panneaux que le meuble porte (par exemple « 4 panneaux à imprimer »). Deux façons de le remplir :

• Même visuel (par défaut) : vous déposez un seul PDF, imprimé autant de fois qu'il y a de panneaux. C'est le cas courant.
• Par face : vous ouvrez un emplacement de dépôt par panneau pour donner un visuel différent à chacun. Les faces visibles sur la photo du meuble portent leur nom (« avant », « arrière ») ; les autres sont numérotées (« Face 3 », « Face 4 »).

Vous pouvez basculer d'un mode à l'autre tant que vous n'avez pas confirmé le dépôt.

Chaque face peut aussi être marquée « utiliser un support en stock » plutôt qu'imprimée. Avant de valider, un récapitulatif indique, zone par zone, combien de panneaux partent à l'imprimeur et combien sont couverts par votre stock. Vous pouvez marquer toutes les faces comme couvertes par votre stock : le dépôt est alors enregistré sans créer aucune commande d'impression, et le détail de ce que vous avez déclaré reste consultable sur la fiche.

Si la configuration du meuble a changé depuis l'ouverture de l'écran, la validation est refusée avec un message vous invitant à recharger la page : c'est ce qui garantit que l'imprimeur ne reçoit jamais un nombre de panneaux qui ne correspond plus au meuble.

Depuis la fiche de la réservation, une carte Impression résume l'état de ce dossier et renvoie directement vers la section Impressions.

Déposer des visuels en une fois pour plusieurs emplacements

Si de nombreuses réservations approuvées portent le même meuble (même configuration), inutile de déposer visuel par visuel : depuis la fiche de campagne, le bouton Dépôt groupé des visuels (visible dès qu'un groupe est traitable) ouvre un parcours dédié en quatre étapes.

1. Configuration — la campagne affiche un groupe par configuration de meuble, avec le nombre d'emplacements en attente de dépôt sur chacune. Choisissez le groupe à traiter.
2. Emplacements — la liste des réservations du groupe, toutes cochées par défaut. Décochez celles à traiter à part sans quitter le parcours.
3. Visuels — le même écran de dépôt que pour une réservation seule : le téléchargement des gabarits vierges du meuble, un visuel par zone (ou par face), une déclaration « j'en ai déjà : n » si vous avez du stock, et le calcul affiché en direct (« à imprimer : … · réutilisés : … »). Vous déposez et validez le bon à tirer une seule fois ; ils s'appliquent à tout le lot.
   • En stock, le nombre déclaré est un total pour l'ensemble du lot, pas par magasin : déclarer « 2 » ne réutilise que 2 panneaux au total, pas 2 par magasin. Comme le reste ne se répartit pas toujours à égalité entre les emplacements, le récapitulatif liste nommément les magasins qui recevront moins de panneaux imprimés que les autres — c'est là que vous savez où envoyer votre propre stock. L'étape Configuration liste aussi les lots déjà envoyés pour cette campagne, avec leur nombre de commandes, leurs panneaux et leur statut. Cliquez « Voir le lot » pour ouvrir son récapitulatif — ce que vous avez envoyé à l'imprimeur, magasin par magasin. C'est la même page que le badge Lot {code} affiché sur vos réservations et vos impressions.
4. Récapitulatif — les totaux du lot (emplacements, visuels, panneaux, commandes), le détail par format, la destination de livraison (magasin par magasin ou une adresse unique), puis l'envoi.
   • Si vous livrez magasin par magasin, un tableau Quantités par magasin vous laisse choisir vous-même combien de panneaux de chaque format partent dans chaque magasin, au lieu de subir la répartition automatique. Sous adresse unique, ce tableau n'apparaît pas : tout arrive au même endroit, il n'y a rien à répartir.
   • Ce tableau répartit un total, il ne le change pas. Le nombre de panneaux à imprimer par format reste celui que votre déclaration de stock a fixé à l'étape Visuels : donner un panneau de plus à un magasin, c'est en retirer un à un autre. Si votre répartition ne retombe pas sur le total, la ligne du format vous indique l'écart et l'envoi reste bloqué ; pour imprimer davantage, revenez à l'étape Visuels et baissez le nombre déclaré en stock.
   • Seuls les formats sur lesquels vous avez déclaré du stock sont modifiables. Sans stock, chaque magasin reçoit exactement ses faces : il n'y a aucun choix à faire, la colonne est en lecture seule. Un magasin ne peut jamais recevoir plus de panneaux qu'il n'a de faces.
   • Le bouton Répartition automatique rend la main au calcul par défaut. Si la liste des magasins ou votre déclaration de stock change après coup, la répartition est recalculée automatiquement et un message vous le signale — vos chiffres précédents ne peuvent pas survivre en silence à un total qui a bougé.

Dès qu'au moins un panneau vient de votre stock, la clause d'engagement (« Je confirme disposer déjà des supports nécessaires… ») apparaît dans l'encadré Supports visuels en stock et doit être cochée pour continuer : tant qu'elle ne l'est pas, le bouton qui mène à la suite reste inactif. Elle vaut pour tout le lot et vous engage à fournir ces panneaux aux magasins concernés.

Si tout le lot est couvert par votre stock, il n'y a plus rien à imprimer. Vous pouvez le déclarer de trois façons, au choix :

• cocher « J'ai déjà mes supports en stock / je n'ai pas besoin d'impression » dans l'encadré Supports visuels en stock, en tête de l'étape Visuels — le plus direct ;
• cocher « utiliser un support en stock » sur chaque face ;
• porter la déclaration « j'en ai déjà » au maximum sur chaque format.

Les trois mènent au même état. Dans ce cas :

• tout ce qui concerne le dépôt disparaît de l'écran : il n'y a plus de gabarits à télécharger ni de visuel à fournir ;
• l'étape Récapitulatif est sautée : le bouton « Voir le récapitulatif » laisse place à « Finaliser sans impression », qui enregistre directement. Il ne s'active qu'une fois la clause d'engagement cochée ;
• aucune adresse de livraison ne vous est demandée : rien n'est expédié, les panneaux sont déjà chez vous ;
• aucune commande n'est transmise à l'imprimeur et aucun lot n'est créé ;
• les emplacements concernés passent directement dans l'onglet En stock de la section Impressions, et ce groupe de configuration disparaît de l'assistant : au prochain dépôt groupé, seules les configurations qu'il reste réellement à imprimer vous seront proposées.

Une fois envoyé, chaque emplacement du lot suit son propre dossier d'impression dans la liste Impressions, comme un dépôt fait un par un.

Bon à savoir

• Votre accès à l'espace de travail est conditionné à la validation de votre dossier d'entreprise par l'équipe Pulse. Aucune réservation ne peut être faite tant que ce dossier n'est pas approuvé.
• Une réservation soumise bloque temporairement le créneau dans le calendrier du distributeur, mais la confirmation définitive intervient uniquement après l'acceptation par le distributeur.
• Vous pouvez annuler une demande avant qu'elle soit confirmée sans frais. Une annulation après paiement est soumise à la politique d'annulation de la plateforme.
• La section Campagnes affiche un tableau de bord avec le nombre de campagnes actives, en brouillon et les budgets engagés.
• Vous pouvez filtrer vos campagnes par état (brouillon, active, terminée, annulée) et rechercher par nom.
• La messagerie par réservation est accessible depuis la liste des réservations une fois celle-ci confirmée.